Aqui no blog o silêncio tem sido rei! Enfim, muito por causa do trabalho confesso, em particular pelo facto de desde o mês passado ser o novo responsável no SAPO pela Qualidade e Usabilidade. Não é tarefa fácil e outros houve que já tiveram esta pasta e em boa verdade desbravaram muito do caminho que agora me é proposto percorrer. Sem perder muito tempo em explicações e em termos gerais passa por integrar um processo de qualidade no actual processo de desenvolvimento que já existe dentro do SAPO! Só posso dizer que é de facto uma tarefa monstruosa e não é de longe ‘pêra doce’ como se costuma dizer, mas nada como um desafio, certo?


A propósito deste tema, ontem a convite da Associação de Profissionais de Usabilidade (APPU) fiz uma apresentação no Seminário de Usabilidade 2008. A apresentação, até por ser um projecto tão recente foi um bocadinho dar a conhecer aquilo em que estamos a trabalhar em termos de usabilidade (já que era de usabilidade que ali estávamos a tratar) e nesse sentido dei o meu testemunho sobre o processo de integração da usabilidade enquanto factor de peso na qualidade e como é que conseguimos integra-la na já complicada ‘equação’ que é o processo de desenvolvimento de software. Isto é tudo novidade, pelo que não vale a pena falar em sucessos garantidos ou regras de ouro ou sequer dizer que no SAPO somos especialistas nestas matérias, não o somos! Mas estamos a trabalhar a sério para o sermos! Por isso a apresentação acaba por ser um resumo e uma apresentação de algumas das ideias que estamos a usar e uma prova que o simples facto de termos iniciado este caminho já é um sinal de mudança no sentido certo! Digo eu, claro!

Sem mais demoras, aqui estão os slides. No final deste post encontram alguns links para os materiais que eu refiro durante a apresentação:



Documentos anexos:

• Plano de Reunião (KickOff)
• Folha de Observação
• Escala de Satisfação - SUS

This blog as been more than quite and the major reason (besides the usual tons of things I get myself involved with) is the project I’m writing about in this post: since last month I’m responsible for Quality and Usability at SAPO, an Herculean task to re-think and integrate Quality on the already existing software development process. Big indeed, but then again, there’s nothing like a challenge, right?


This post is about just this, and taking the fact that yesterday following an invitation from APPU I gave a presentation during the 2008 Usability Seminar on the subject, in particular what we’re trying to achieve with the overall quality process. Being an Usability centered event I focused mainly on the usability part of the overall quality process and gave a testimony on how we’re integrating the U factor on the quality process. Much of this work is just starting so I won’t pretend I’m an expert or that we at SAPO have loads of experience is this matters… as many people would agree there’s a lot of work ahead and even more that desperately need a change. My feeling about it, is that by starting this process and posing the questions we’re already changing in the right direction

So without further due, here’s the slides. At the bottom of this post, you’ll find some links for the materials I mention on the slides:



Supplemental Materials:

• KickOff Meeting Plan
• Folha de Observação
• SUS - A quick and dirty usability scale